Conditions générales de vente

Article 1 – Acceptation

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV, que le Client reconnaît avoir lues avant de valider son achat.

Article 2 – Produits

Les produits sont présentés avec leurs caractéristiques essentielles sur la fiche produit. Les photos sont illustratives. Le masque LED est un accessoire de bien-être : il ne remplace pas un avis médical ou dermatologique. Il est déconseillé en cas de grossesse, d'épilepsie, de traitement photosensibilisant ou de pathologie oculaire. Les précautions d'usage figurent sur la fiche produit.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont offerts en France et dans l'Union européenne. Le Vendeur peut modifier ses prix à tout moment, mais le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

Article 4 – Commande

La commande est validée après le paiement et l'envoi d'un e-mail de confirmation. Le Vendeur peut refuser ou annuler une commande en cas d'anomalie de paiement, d'erreur manifeste de prix ou de rupture de stock, avec remboursement intégral.

Article 5 – Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par [cartes bancaires, PayPal, Apple Pay, etc.], via des plateformes sécurisées. Les données bancaires ne sont pas conservées par le Vendeur. La commande est traitée après confirmation du paiement.

Article 6 – Livraison

Les produits sont livrés en France et dans l'Union européenne, aux conditions et délais de la Politique d'expédition. Le transfert des risques au Client a lieu à la livraison. En cas de retard de plus de 7 jours, le Client peut demander la résolution du contrat dans les conditions prévues par le Code de la consommation.

Article 7 – Droit de rétractation

Le Client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour se rétracter, sans motif, selon la Politique de retour et le formulaire type qui y figure. Le produit doit être renvoyé complet et en bon état. Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après réception du produit (ou la preuve de son expédition), par le même moyen de paiement.

Article 8 – Garanties légales

Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la délivrance du bien, et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Ces garanties s'appliquent sans frais pour le Client. Pour les faire valoir, écrivez à lumorasupport456@gmail.com avec votre numéro de commande et des justificatifs.

Article 9 – Responsabilité

Le Vendeur n'est pas responsable d'un mauvais usage du produit ou du non-respect des précautions d'usage. La responsabilité du Vendeur ne peut être limitée dans les cas où la loi l'interdit, notamment vis-à-vis des consommateurs.

Article 10 – Données personnelles

Les données collectées servent à traiter les commandes, à assurer la livraison et le service client. Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au RGPD. Le Client peut exercer ses droits (accès, rectification, effacement) à lumorasupport456@gmail.com.

Article 11 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. Les consommateurs résidant dans un autre pays de l'Union européenne conservent le bénéfice des dispositions impératives de protection des consommateurs de leur pays de résidence. À défaut de solution amiable, les tribunaux compétents sont ceux prévus par la loi.